公众号迁移有什么作用?
当企业因为战略调整或者重组发生分立、合并,公众号作为重要的数字资产必须跟着主体走,这时候就需要用到公众号迁移主体变更功能。简单说,就是把A公众号的粉丝、文章、违规记录(如果有)等全部搬到B公众号上,让资产归属和新的企业主体严格对应。我们在实际操作中碰到的场景主要有两类:一是公司分拆成几个实体,需要把原来的大号内容拆分给不同的新主体;二是多家公司合并,要把多个公众号的粉丝和内容汇聚到一个号下面。这些需求靠迁移都能解决。
- 把粉丝和内容按照新股权结构分割,避免员工或者合作方因为号归属不清产生扯皮
- 让用户无感知切换,他们收到的还是同一个号(名称可以继承),取关率极低
- 保留原有文章、素材库和留言,不给运营团队增加重新发文的负担
- 一次性解决历史违规记录问题,迁移后目标账号不受原账号历史记录影响
很多负责人以为只要把账号密码交接一下就行,完全忽略了主体问题。公众号一旦企业发生合并或分立,不办迁移而继续用,其实就是用A公司的名义在给B公司干活,等到年审或者需要开票的时候一查主体对不上就会非常被动。所以,在资产分割阶段提前把公众号迁移主体变更处理好,是成本最低、最省心的方法。
公众号迁移的条件有哪些?
迁移不是所有账号都能随意做,有几个硬条件卡着,但门槛其实不高,大部分企业的号都符合。我们先列出必须满足的点:
- 原账号和目标账号必须是通过企业资质注册的,个人号不能作为迁移任何一方
- 原账号不能处于正在处罚中的状态,比如被封禁、禁言,但历史上有过处罚记录是完全可以迁移的
- 目标账号需要是正常状态,没有被封,且粉丝数必须小于1000
- 迁移需要双方管理员的配合,手机上会收到确认通知
这里有个常见误区,就发生在目标账号的粉丝数量上。我们团队之前处理过一个做电商的客户,他们合并了三个公司,想把三个号的内容都迁移到一个主体下面。对接人特意去注册了一个全新的空号,觉得这样才能保证‘干净’,结果浪费了几天时间。其实完全没有必要,目标号只要粉丝不超过1000就可以接收迁移。哪怕已经有几百个粉丝,同样符合要求。反过来,如果目标号粉丝已经1001个,就必须先清理一点才能用。
另外原账号的违规记录,只要不是正处于处罚中的违规,哪怕以前收到过很多次通知,迁移都不会被卡。这一点对历史比较久的账号来说特别友好。也不用担心目标号因为刚注册或者认证信息不全就办不了,基本没其他额外限制。如果公司有多个业务线,后续可能还涉及企业微信主体变更,这类场景我们也经常一起处理,可以顺带着解决。
公众号迁移需要的材料是什么?
材料准备这块是最容易让人卡住的环节。按照流程,基本材料包括:
- 原账号和目标账号所属企业的营业执照影印件(盖章)
- 双方法人或者管理员的身份信息
- 需要盖章的《微信公众号迁移申请函》,内容由系统生成,双方盖公章即可
- 公证书,这是最容易耗费时间的地方
很多公司一听要公证书就头大,以为要跑去线下窗口排长队。现在完全可以走线上出证,像我们音致运营就可以帮忙处理,你只需要把电子版材料发过来,不用原件,不用法人到场,当天就能拿到电子公证书。申请函也不用自己手写,系统填好信息自动出,下载打印盖章就行。之前有客户准备材料用了三天,结果到他手上一看,只是营业执照照片和一张盖章申请函,就这么简单。
公众号迁移公证怎么办理?
公证算是整个迁移流程里最核心的步骤。传统线下办理是拿着原件和申请函去当地公证处,公证员现场核实、签字,周期一般7个工作日左右。如果有材料缺了或者法人没法到场,还要反复跑。
线上公证就灵活多了。现在支持的线上公证渠道通过人脸识别和电子签名就能完成核验,从提交到出证,半天就能搞定。我们音致运营在公众号迁移公证办理这块已经积累了3200多个案例,有一套非常成熟的简版材料方案,甚至连公章都可以远程处理,不需要原件,法人也不用配合,整个公证流程可以做到全线上走完。
完整的迁移步骤可以归纳为下面几步:
- 确定好原账号和目标账号,确认双方都满足迁移条件
- 准备双方的营业执照和申请函等材料,我们可协助审核材料
- 办理公证,选择线下或线上方式出证
- 在后台发起迁移申请,上传公证书和申请函,支付腾讯的审核费
- 双方管理员在手机上确认迁移,等待腾讯审核通过(大约半天)
- 审核通过后,等待24小时系统自动迁移粉丝和文章,期间原账号和目标账号都不能发内容
公众号迁移所需时间?
时间进度是大家最关心的。我拆分成公证、审核、迁移三个阶段来说。
| 环节 | 线下方案 | 线上方案(音致运营) |
|---|---|---|
| 公证出证 | 7个工作日左右,法人配合 | 最快当天,无需原件和法人配合 |
| 腾讯审核 | 半天 | 半天 |
| 粉丝文章迁移 | 24小时 | 24小时 |
| 整体周期 | 10个工作日以上 | 2个工作日左右 |
在音致运营官网(www.fesshe.com)或微信搜‘音致运营’公众号,点击立即办理按钮,即可找我们代办理公众号迁移全流程和公证书,在线提交材料后,最快当天即可获得电子版公证书,全程无需原件和线下办理,不需要法人配合,大幅提升效率。也可以添加客服微信号yinzhiyunying或拨打电话15360405352咨询。
整体下来,只要材料齐全、双方管理员能及时确认,2个工作日左右就能全部搞定。我们碰过最快的一个案例是从下午提交材料,晚上出电子公证书,第二天上午腾讯审核通过,第三天粉丝和文章就全部迁移到位了。所以时间上真不用太焦虑。
公众号迁移常见问题和注意事项
迁移过程中有些坑,新手第一次操作特别容易掉进去。我挑几个经常出问题的点说说。
有一次一个客户一切材料都妥了,结果迁移前一天晚上原账号无意间发了一篇推文。第二天迁移流程直接报错,只能取消申请重新来一遍,又耽误了三四天。原因是迁移提交和审核期间,两个账号都不能有任何群发操作,否则会被系统判定为‘有未结束的交互’。建议在提交之前就把后台的自动回复和定时群发全部关掉,确保锁定期账号是静的。
- 迁移过程中原账号和目标账号都不能群发,也不能修改头像和简介,最好提前通知运营团队
- 迁移后原账号会被平台收回,不能继续使用,所以一定要确认所有需要保留的素材都已同步
- 目标账号的名称可以和原账号一致,只要没有侵权且符合命名规则,迁移时勾选‘使用原账号名称’就可以
- 如果原账号绑定了小程序、开放平台等,迁移后需要重新做关联,这点提前做好技术评估
还有一个容易忽略的点:有些企业用到公众号注册扩容功能来增加主体下的账号数量,迁移之后原账号会自动释放一个名额,主体下的可注册数量会增加,间接实现了扩容,这对多号运营的公司来说是个附带的实惠。
公众号迁移需要花多少钱?
成本主要由三部分构成,非常透明。
| 费用项目 | 金额 | 说明 |
|---|---|---|
| 公证费 | 410元 | 无论线上线下,出证需要支付给公证机构 |
| 腾讯迁移审核费 | 300元 | 提交迁移申请时支付给平台 |
| 代办服务费 | 120元 | 音致运营协助整理材料、代办公证和流程跟踪 |
| 合计 | 830元 | 无任何隐形收费,可签合同开发票 |
有些渠道报价动辄两三千,那是因为中间叠加了很多非必须的服务。我们帮企业做的迁移就是这三项合计830元,而且支持先服务后付款,公证书出来、审核通过了你再付全款。整个过程中不会有临时新增的费用,这一点完全可以放心。
公众号迁移粉丝、文章、素材库会丢失吗?
直接说结论:文章、素材库、原创标识、页面模板都会完整保留。粉丝会迁移过去,但是会有极小一部分取关,这个属于正常波动,一般流失比例在0.1%到0.5%之间,极少超过1%。因为用户在迁移期间会收到一条系统通知,告知账号主体变更,个别用户可能因为不熟悉而取消关注。
另外,迁移完成后,原账号的所有内容都会出现在目标账号上,包括历史的留言和精选评论,而原账号本身会被注销。所以只要按照流程走完,资产不会丢。这也是为什么企业分立合并时,公众号迁移主体变更是最稳妥的选择。
需要办理的企业可以通过音致运营官网(fesshe.com)或搜索公众号‘音致运营’直接咨询,支持先服务后付款,全程无隐形收费。我们从17年开始做迁移代办,经手的公众号迁移主体变更已经超过3200例,资料简化、全程线上,能帮你用最快的速度把资产稳稳当当地交接清楚。