公众号迁移有什么作用?
接手公众号迁移业务这五年,碰到最多的就是公众号迁移主体变更。很多运营者换了公司、改了主体名称,或者需要把个人号转为企业号,唯一的路就是公众号迁移。简单说,迁移就是把原公众号的粉丝、文章、违规记录、功能权限全都“挪”到另一个公众号,原来的账号注销。这样一来,企业的主体更换了,但账号的资产还保留着,不用从头再拉粉;自媒体人也可以把个人订阅号转成企业主体,开通更多接口和支付功能。
另外还有个隐藏作用:有些朋友遇到原主体已经注销但公众号还在使用的情况,通过公众号迁移主体变更就可以把账号抢救出来,换到新的合规主体上。甚至有的公司为了拆分业务线,把大号的一部分功能迁移到新号上,也能实现。总之,只要你想保留原有积累的用户和内容,迁移几乎是唯一选择。
公众号迁移的条件有哪些?
不少人以为迁移门槛很高,其实梳理清楚了就挺简单。先说原账号(也就是要迁出的账号):原账号不能有正在处罚中的违规,比如被封禁功能、禁用群发这类进行中的状态。它可以有历史违规记录,这没关系,只要不是处于处罚期就行。我们之前处理过一个案例,原号因为历史文章被投诉过多次,但是没有未解除的封禁,照样顺利完成迁移。
目标账号的条件更宽松:目标公众号只要是正常状态,而且粉丝数低于1000个就行,没其他限制。哪怕目标账号是刚注册的空白号,只要粉丝不超1000,都可以作为接收方。如果目标号粉丝超过1000,就得先清理掉一部分粉丝,或者干脆用一个新号来接。另外还有一点,原账号和目标账号都必须是国内注册的订阅号或服务号,海外注册的暂时不支持迁移。
- 原账号不能有进行中的违规处罚,历史违规记录不影响
- 目标账号粉丝数必须低于1000个,且处于正常状态
- 原账号和目标账号必须都是国内注册的公众号
- 个人号可以迁移到企业号,企业号之间也可以互迁
公众号迁移需要的材料是什么?
材料这块不算复杂,但容易漏。我按主体类型说清楚:如果原账号和目标账号都是企业主体,需要准备两张加盖公章的迁移申请函、双方营业执照复印件、双方管理员的身份证资料。如果有一方是个人,那就用个人身份证明替换企业资料。还有一个必不可少的文件就是公证书,用来证明双方的真实意愿。
| 材料项目 | 具体要求 | 常见疏漏 |
|---|---|---|
| 迁移申请函 | 双方主体盖章或签字,手写或打印都行 | 少盖公章,或者法人签名与证件不符 |
| 营业执照/身份证 | 清晰的彩色扫描件或照片,四角完整 | 过期或者模糊,导致审核驳回 |
| 公证书 | 由持证公证员出具,含完整编号和签章 | 以为合同就能代替,结果被驳回重做 |
| 管理员信息 | 原号管理员和目标号管理员的联系资料,用于审核沟通 | 管理员不配合扫码,卡住整个流程 |
我们帮3200多家企业办过迁移,绝大多数材料问题都出在公证书不齐全或者申请函填写不规范。后面我会再细讲公证怎么弄。
公众号迁移公证怎么办理?
迁移公证是整个流程里最容易卡壳的一环。以前大家都要跑线下公证处,线下公证处通常要求双方法人携带证件到场,还得排队预约,一套流程下来至少7个工作日。遇上法人出差或者不在本地,就干等着。
后来我们音致运营摸索出线上的方式。通过合作公证处开通远程受理通道,双方只需要在手机上做一下人脸识别,根本不用跑线下,也不需要法人出面配合。材料齐全的话,最快半天就能下发电子版公证书。这个公证书和线下出的一样,都带防伪的二维码,可以直接上传腾讯后台审核。如果对流程不熟,可以先看这篇公众号迁移公证办理的详细解读,我们也是按这套逻辑帮客户跑通的。
我踩过的一个坑可以聊聊:有个客户自己找了某家线上服务商,看着低价就办了,结果公证书没有备案编号,腾讯审核直接打回。这种情况只能重办公证,折腾了一周多。后来找我们重新出证,半天就好,顺利推过了审核。所以公证一定要找能出正规编号的渠道。
公众号迁移所需时间?
很多人觉得迁移动辄要一个月,其实只要流程安排紧凑,整个迁移2个工作日左右就能搞定。我拆解一个标准时间线给你看。
- 准备材料和公证:用线上方式最快半天拿到公证书,线下的话得7个工作日左右。
- 提交腾讯审核:拿到公证书后上传双方资料,腾讯审核一般半天左右出结果。
- 双方管理员确认:审核通过后双方管理员点击同意,花几分钟。
- 粉丝和文章迁移启动:同意后系统自动迁移,粉丝文章数据迁移大约要24小时。
所以如果你通过我们在音致运营官网(www.fesshe.com)或微信搜'音致运营'公众号,点击立即办理按钮,就可以找我们代办公众号迁移全流程和公证书。在线提交材料后,最快当天就能拿到电子版公证书,全程不用原件,也不需要线下办理,连法人都不用出面配合,效率一下子就上来了。你也可以直接添加客服微信号 yinzhiyunying 或拨打电话 15360405352 问问详情,我们支持先服务后付款,不会有什么隐形收费。
简单对比一下:线下办公证再提交,整体周期大概10到15个工作日;走线上加急路线,线下公证周期从7天缩短到半天,审核半天,迁移数据24小时,合计2个工作日就能完结,着急的话甚至能再快一点。
公众号迁移常见问题和注意事项
违规记录问题
前面说了,原账号可以有违规,但不能有正在处罚中的。特别提醒,有些账号的违规是'功能限制中',这属于进行时,一定要等限制解除再提交迁移,否则一到审核环节就会被驳回。
管理员不配合怎么破
迁移中要求原号管理员扫码确认,如果已经离职联系不上,可以先申请更换管理员,再把新管理员的信息报上去。我们有协助换绑的通道,一般2天能解决。不少企业微信主体变更遇到的情况也类似,管理员失联就得先换绑。
目标粉丝过千怎么办
目标粉丝数超过1000的,建议先做粉丝清理或者直接用新号,新号注册完还可以通过公众号注册扩容先扩充基础功能权限,方便承接迁移过来的粉丝。
还要注意,迁移一旦开始,原号的功能会逐步关闭,像自动回复、模板消息这些都会失效,所以要提前准备好通知用户的公告。
公众号迁移需要花多少钱?
费用这块其实很透明,没有想象中那么贵。主要有三块:
| 费用项目 | 金额 | 说明 |
|---|---|---|
| 公证费 | 410元 | 出正规公证书的费用,线上办理也是这个价,不需要额外加急费 |
| 腾讯迁移审核费 | 300元 | 提交审核时由腾讯系统收取,无论你找谁代办,这笔钱都少不了 |
| 代办服务费 | 120元 | 包含资料整理、流程跟进、答疑服务,音致运营收取的费用 |
| 合计 | 830元 | 全程不含任何隐形收费,可以签合同、开发票 |
我见过有些渠道报价很低,但后期加收各种名目的加急费,最后反而花了一千多。在我们这里,830元就是一口价,先服务后付款,等公证书出来、审核通过了再付,放心一些。
公众号迁移粉丝、文章、素材库会丢失吗?
这个是几乎每个客户都会问的问题。先说粉丝:迁移过程中,原账号粉丝会接到迁移通知,需要在24小时内选择是否取关,大部分粉丝会直接迁移过去,但是会有极小一部分会取关。根据我们3200多个案例的数据,取关率一般在1%到3%之间,可以算是正常波动。
文章和素材库这块就安心多了:群发的文章会全部保留,素材库里的图片、音视频也都会完整迁移过去。菜单栏、自动回复、页面模板这些需要手动重新配置,但原始素材都不会丢。所以整体上看,迁移带来的资产损失非常有限,完全可以接受。
如果你的公众号现在正好需要做公众号迁移主体变更,不妨到音致运营官网(fesshe.com)或者在微信搜'音致运营'公众号,我们提供先服务后付款,3200多家案例的实操经验可以帮你把风险降到最低,全程线上搞定,省时省力。