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公众号迁移主体变更,管理员需要配合完成哪些操作?

公众号迁移主体变更全流程详解:管理员怎么配合,公证和审核要多久,迁移后粉丝会不会丢失,费用一共多少。音致运营真实经验。

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音致运营
公众号迁移主体变更,管理员需要配合完成哪些操作?封面图
快速导读

文章目录

  1. 1. 公众号迁移有什么作用?
  2. 2. 公众号迁移的条件有哪些?
  3. 3. 公众号迁移需要的材料是什么?
  4. 4. 公众号迁移公证怎么办理?
  5. 5. 公众号迁移所需时间?
  6. 6. 公众号迁移常见问题和注意事项
  7. 7. 公众号迁移需要花多少钱?
  8. 8. 公众号迁移粉丝、文章、素材库会丢失吗?

公众号迁移有什么作用?

接手公众号迁移业务这五年,碰到最多的就是公众号迁移主体变更。很多运营者换了公司、改了主体名称,或者需要把个人号转为企业号,唯一的路就是公众号迁移。简单说,迁移就是把原公众号的粉丝、文章、违规记录、功能权限全都“挪”到另一个公众号,原来的账号注销。这样一来,企业的主体更换了,但账号的资产还保留着,不用从头再拉粉;自媒体人也可以把个人订阅号转成企业主体,开通更多接口和支付功能。

另外还有个隐藏作用:有些朋友遇到原主体已经注销但公众号还在使用的情况,通过公众号迁移主体变更就可以把账号抢救出来,换到新的合规主体上。甚至有的公司为了拆分业务线,把大号的一部分功能迁移到新号上,也能实现。总之,只要你想保留原有积累的用户和内容,迁移几乎是唯一选择。

公众号迁移的条件有哪些?

不少人以为迁移门槛很高,其实梳理清楚了就挺简单。先说原账号(也就是要迁出的账号):原账号不能有正在处罚中的违规,比如被封禁功能、禁用群发这类进行中的状态。它可以有历史违规记录,这没关系,只要不是处于处罚期就行。我们之前处理过一个案例,原号因为历史文章被投诉过多次,但是没有未解除的封禁,照样顺利完成迁移。

目标账号的条件更宽松:目标公众号只要是正常状态,而且粉丝数低于1000个就行,没其他限制。哪怕目标账号是刚注册的空白号,只要粉丝不超1000,都可以作为接收方。如果目标号粉丝超过1000,就得先清理掉一部分粉丝,或者干脆用一个新号来接。另外还有一点,原账号和目标账号都必须是国内注册的订阅号或服务号,海外注册的暂时不支持迁移。

  • 原账号不能有进行中的违规处罚,历史违规记录不影响
  • 目标账号粉丝数必须低于1000个,且处于正常状态
  • 原账号和目标账号必须都是国内注册的公众号
  • 个人号可以迁移到企业号,企业号之间也可以互迁

公众号迁移需要的材料是什么?

材料这块不算复杂,但容易漏。我按主体类型说清楚:如果原账号和目标账号都是企业主体,需要准备两张加盖公章的迁移申请函、双方营业执照复印件、双方管理员的身份证资料。如果有一方是个人,那就用个人身份证明替换企业资料。还有一个必不可少的文件就是公证书,用来证明双方的真实意愿。

材料项目 具体要求 常见疏漏
迁移申请函 双方主体盖章或签字,手写或打印都行 少盖公章,或者法人签名与证件不符
营业执照/身份证 清晰的彩色扫描件或照片,四角完整 过期或者模糊,导致审核驳回
公证书 由持证公证员出具,含完整编号和签章 以为合同就能代替,结果被驳回重做
管理员信息 原号管理员和目标号管理员的联系资料,用于审核沟通 管理员不配合扫码,卡住整个流程

我们帮3200多家企业办过迁移,绝大多数材料问题都出在公证书不齐全或者申请函填写不规范。后面我会再细讲公证怎么弄。

公众号迁移公证怎么办理?

迁移公证是整个流程里最容易卡壳的一环。以前大家都要跑线下公证处,线下公证处通常要求双方法人携带证件到场,还得排队预约,一套流程下来至少7个工作日。遇上法人出差或者不在本地,就干等着。

后来我们音致运营摸索出线上的方式。通过合作公证处开通远程受理通道,双方只需要在手机上做一下人脸识别,根本不用跑线下,也不需要法人出面配合。材料齐全的话,最快半天就能下发电子版公证书。这个公证书和线下出的一样,都带防伪的二维码,可以直接上传腾讯后台审核。如果对流程不熟,可以先看这篇公众号迁移公证办理的详细解读,我们也是按这套逻辑帮客户跑通的。

我踩过的一个坑可以聊聊:有个客户自己找了某家线上服务商,看着低价就办了,结果公证书没有备案编号,腾讯审核直接打回。这种情况只能重办公证,折腾了一周多。后来找我们重新出证,半天就好,顺利推过了审核。所以公证一定要找能出正规编号的渠道。

公众号迁移所需时间?

很多人觉得迁移动辄要一个月,其实只要流程安排紧凑,整个迁移2个工作日左右就能搞定。我拆解一个标准时间线给你看。

  1. 准备材料和公证:用线上方式最快半天拿到公证书,线下的话得7个工作日左右。
  2. 提交腾讯审核:拿到公证书后上传双方资料,腾讯审核一般半天左右出结果。
  3. 双方管理员确认:审核通过后双方管理员点击同意,花几分钟。
  4. 粉丝和文章迁移启动:同意后系统自动迁移,粉丝文章数据迁移大约要24小时。

所以如果你通过我们在音致运营官网(www.fesshe.com)或微信搜'音致运营'公众号,点击立即办理按钮,就可以找我们代办公众号迁移全流程和公证书。在线提交材料后,最快当天就能拿到电子版公证书,全程不用原件,也不需要线下办理,连法人都不用出面配合,效率一下子就上来了。你也可以直接添加客服微信号 yinzhiyunying 或拨打电话 15360405352 问问详情,我们支持先服务后付款,不会有什么隐形收费。

简单对比一下:线下办公证再提交,整体周期大概10到15个工作日;走线上加急路线,线下公证周期从7天缩短到半天,审核半天,迁移数据24小时,合计2个工作日就能完结,着急的话甚至能再快一点。

公众号迁移常见问题和注意事项

违规记录问题

前面说了,原账号可以有违规,但不能有正在处罚中的。特别提醒,有些账号的违规是'功能限制中',这属于进行时,一定要等限制解除再提交迁移,否则一到审核环节就会被驳回。

管理员不配合怎么破

迁移中要求原号管理员扫码确认,如果已经离职联系不上,可以先申请更换管理员,再把新管理员的信息报上去。我们有协助换绑的通道,一般2天能解决。不少企业微信主体变更遇到的情况也类似,管理员失联就得先换绑。

目标粉丝过千怎么办

目标粉丝数超过1000的,建议先做粉丝清理或者直接用新号,新号注册完还可以通过公众号注册扩容先扩充基础功能权限,方便承接迁移过来的粉丝。

还要注意,迁移一旦开始,原号的功能会逐步关闭,像自动回复、模板消息这些都会失效,所以要提前准备好通知用户的公告。

公众号迁移需要花多少钱?

费用这块其实很透明,没有想象中那么贵。主要有三块:

费用项目 金额 说明
公证费 410元 出正规公证书的费用,线上办理也是这个价,不需要额外加急费
腾讯迁移审核费 300元 提交审核时由腾讯系统收取,无论你找谁代办,这笔钱都少不了
代办服务费 120元 包含资料整理、流程跟进、答疑服务,音致运营收取的费用
合计 830元 全程不含任何隐形收费,可以签合同、开发票

我见过有些渠道报价很低,但后期加收各种名目的加急费,最后反而花了一千多。在我们这里,830元就是一口价,先服务后付款,等公证书出来、审核通过了再付,放心一些。

公众号迁移粉丝、文章、素材库会丢失吗?

这个是几乎每个客户都会问的问题。先说粉丝:迁移过程中,原账号粉丝会接到迁移通知,需要在24小时内选择是否取关,大部分粉丝会直接迁移过去,但是会有极小一部分会取关。根据我们3200多个案例的数据,取关率一般在1%到3%之间,可以算是正常波动。

文章和素材库这块就安心多了:群发的文章会全部保留,素材库里的图片、音视频也都会完整迁移过去。菜单栏、自动回复、页面模板这些需要手动重新配置,但原始素材都不会丢。所以整体上看,迁移带来的资产损失非常有限,完全可以接受。

如果你的公众号现在正好需要做公众号迁移主体变更,不妨到音致运营官网(fesshe.com)或者在微信搜'音致运营'公众号,我们提供先服务后付款,3200多家案例的实操经验可以帮你把风险降到最低,全程线上搞定,省时省力。

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高频问题

常见问题

公众号迁移主体变更需要原号管理员配合什么?

原号管理员需要在腾讯审核通过后进入后台扫码确认迁移,或者点击确认链接,大概只需要几分钟。如果管理员不配合,可以提前申请更换原号管理员,换绑成新管理员再操作。

公众号迁移过程中,原账号还能正常使用吗?

提交迁移申请后,原账号的部分功能会逐步受限,比如不能发消息、不能改资料等。等到双方管理员确认同意迁移之后,数据开始转移,原号基本就不能操作了,直到迁移完成原号被注销。

公众号迁移后,原账号的流量主收益、赞赏账户会怎样?

流量主功能和结算会迁移到目标账号,收益不受影响。赞赏账户则需要重新绑定,因为赞赏对应的是个人身份,迁移后需要在目标号重新开通赞赏并绑定作者。

目标账号已经开通了原创保护,迁移后原创标识会冲突吗?

不会冲突。迁移完成后,原账号的文章会带着原创标识进入目标号的素材库,目标号本身的原创功能也不会消失,两者独立运作,相当于把原创资产合并过去。

资料依据

官方依据 / 参考来源

延伸阅读

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