公众号迁移有什么作用?
做过企业服务这行的人都知道,公司一旦发生分立或者合并,最头疼的往往不是业务交接,而是像公众号这种带粉丝、带内容的虚拟资产怎么分割。这就是公众号迁移主体变更最核心的应用场景了。简单说,迁移就是把原账号的粉丝、文章、违规记录、留言功能、原创保护能力,全部打包转移到另一个账号上。
很多人以为迁移只是换个主体名字,实际上它更像是给账号做一次'换血手术'。具体能解决什么问题呢?
- 企业A和企业B合并成新公司C,A和B原来的公众号资产可以合并到C旗下的账号里。
- 一家公司分立成两家独立运营的企业,原来共用的大号需要把属于某一业务线的粉丝和文章拆出来,交给新公司去运营。
- 老账号主体公司要注销了,但账号还有价值,直接弃掉太可惜,必须把粉丝和内容转移到新公司名下的账号。
- 账号当初是用员工个人名义注册的,现在公司合规要求必须转回企业名下,这也得走迁移。
说白了,迁移就是解决'账号归属权变更'的唯一工具。特别是涉及企业重组的时候,公号里的几十万粉丝、几千篇干货文章,这些可都是实打实的资产,不能因为公司股权一变动就全扔了。
公众号迁移的条件有哪些?
这可能是被问得最多的一块。很多运营同学上来就问我'我这种情况能不能迁移',我一般会让他们先对照下面这几个硬性条件看一看。
原账号和目标账号的基本门槛
- 原账号必须是验证过主体信息的订阅号或服务号,个人号不能作为原账号发起迁移,但个人号可以当目标账号。
- 目标账号必须是一个组织类型的号,个人订阅号也可以接收迁移,这点很多人会搞混。目标账号只要粉丝低于1000个就行,没其他条件。
- 原账号可以有违规记录,只是不能有正在处罚中的违规。也就是说,历史上有过那么一两次违规没太大关系,但要是账号正处于封禁或者功能限制期,那得等处罚结束了再说。
我们团队之前处理过一个案例,挺典型的。有个做电商的企业,公众号因为历史投放问题被短期封过,他们以为只要有违规记录就彻底不能迁移了,差点放弃一个20万粉丝的号。我让他们登录后台看了一眼,确认处罚已经完结,第二天我们就帮他们启动了公众号迁移主体变更流程,两周内就顺利完成。这种误区真的特别普遍,很多人一看到'违规'俩字就自动劝退,其实真没必要。
还有一点要注意,双方账号的流量主功能需要在迁移前自己手动关闭,微信广告那边的结算也得提前处理好,不然迁移过程会被卡住。
公众号迁移需要的材料是什么?
材料这块,不同情况差别挺大的。如果是普通的两家公司之间迁移,通常需要双方的营业执照、法人身份证明、迁移申请函加盖公章。但如果是企业分立合并导致的公众号迁移主体变更,情况就特殊一些。
分立合并场景下的额外证明
你会额外需要一份能证明公司分立或合并关系的文件,比如股东会决议、分立合并协议、或者清算报告之类。这份文件的目的是向审核方说明'为什么这个账号的资产要这样分割'。我见过的常见做法是,在公证环节就把这些证明材料一起附上去,让公证书里直接写明分立合并的背景,这样审核侧基本不会有什么疑问。
我们音致运营这几年处理过3200多个企业案例,其中不少就是分立合并这种复杂情况。说实话,很多公司内部连材料都找不齐,因为当初合并的时候文件归档就乱。我们一般会帮客户梳理一个材料清单,告诉他们哪些是必须要原件扫描件的,哪些可以后补,有需要的话还能协助起草申请函,省得自己瞎琢磨。
| 材料类型 | 常规迁移 | 分立合并迁移 |
|---|---|---|
| 双方营业执照 | 必须提供 | 必须提供 |
| 法人身份证 | 必须提供 | 必须提供 |
| 迁移申请函 | 双方盖章 | 双方盖章,需说明分立合并关系 |
| 分立合并证明 | 不需要 | 股东会决议或合并协议等 |
| 公证书 | 必须提供 | 必须提供,建议注明背景 |
公众号迁移公证怎么办理?
迁移公证是整个流程里绕不过去的一环,也是很多人觉得最麻烦的部分。传统做法是,法人带着公章、营业执照原件跑到线下公证处,排队、填表、交材料,一套流程走下来,不加急的话大概需要7个工作日左右才能拿到公证书。
但现在大部分做迁移的公司都走线上公证了,效率高得不是一星半点。你完全不用出门,材料提交电子版就行,不用法人到场,也不用邮寄原件。公众号迁移公证办理现在基本都线上化了,我们这边对接的公证处,资料齐全的情况下,半天就能出电子版公证书,完全不影响后续的腾讯审核。
具体线上公证的步骤,我拆成一个简单的流程:
- 准备好双方营业执照扫描件、法人身份证正反面扫描件、迁移申请函的电子版。
- 把材料通过我们给的后台上传,会有审核专员检查一遍,缺什么漏什么马上告诉你。
- 确认无误后,公证处那边直接出证,电子版公证书会发到你邮箱,同时纸质版也会寄出备用。
- 拿着公证书编号,在公众号后台提交迁移申请,等待腾讯审核。
值得一提的是,如果你也是企业分立合并的背景,记得在上传材料的时候把合并协议这些证明一并附上,这样公证员在出具公证书时能把资产分割的背景也写进去,后续腾讯审核会顺畅很多。
公众号迁移所需时间?
时间这块是老板们最关心的,因为多等一天,业务就可能受一天影响。我把整个公众号迁移主体变更的时间线拆开讲清楚,这样你心里有个底。
如果你自己跑线下公证处,光公证环节就要预留7个工作日左右,这还不算排队和材料返工的时间。腾讯那边的审核大概是半天,然后粉丝和文章迁移会花费24小时,加起来怎么也得小半个月。
但如果你找我们音致运营代办,时间能压缩到极致。线上公证半天就能下证,腾讯审核大概半天,粉丝文章迁移花费24小时,整体周期只需要2个工作日左右就能完成。从十几天缩到两天,这中间的效率差不是一点半点。
在音致运营官网(www.fesshe.com)或微信搜'音致运营'公众号,点击立即办理按钮,即可找我们代办理公众号迁移全流程和公证书,在线提交材料后,最快当天即可获得电子版公证书,全程无需原件和线下办理,不需要法人配合,大幅提升效率。也可以添加客服微信号yinzhiyunying或拨打电话15360405352咨询。
我们支持加急处理,资料简化,无需繁琐准备,3200多个企业案例的经验积累下来,大部分常见问题我们都能预判并提前规避。
公众号迁移常见问题和注意事项
做了五年迁移,遇到的奇葩情况真的不少。我把一些高频问题和踩坑点整理出来,你办之前最好过一遍。
原账号有违规到底能不能迁?
再强调一次,原账号可以有违规记录,只是不能有正在处罚中的违规。历史违规不影响迁移,但如果你后台收到一条通知说'账号被限制XX功能至某月某日',那必须等到处罚期满才能发起。我们见过有运营同学急着迁移,结果忘了处理一条还在生效中的侵权投诉,整个流程被退回重来,白白浪费一周。
目标账号需要满足什么条件?
目标账号只要粉丝低于1000就行,很多人误以为必须是全新空白号,其实完全没必要。你现有的老号只要粉丝数没破千,哪怕已经有了一些历史文章,也一样可以当接收方。而且迁移完成之后,原账号会被注销,目标账号会继承所有内容。
分立合并时资产怎么划分?
这个是核心难题。如果公司分立为A和B两家,原来公众号里的粉丝群、文章库怎么切分?技术上讲,一次迁移只能指定一个目标账号,资产是整体打包过去的,不能拆成两半。所以通常的做法是:把最核心的资产集中迁移到一个主力号上,另一个新公司需要重新注册账号,然后通过手动导流或者后续二次迁移来完成拆分。这个决策最好在分立方案阶段就定下来,不然后面改起来很被动。
迁移过程中账号还能正常使用吗?
迁移审核通过后,双方账号会进入冻结期,大概是24小时左右。这期间两个号都不能推送消息,粉丝那边看到的是'账号迁移中'的提示,不能留言也不能打赏。所以迁移时间点最好选在业务低峰期,比如周五下午发起,周末完成迁移,周一回来就能正常运营了。如果涉及企业微信主体变更,也需要同步规划好时间窗口。
公众号迁移需要花多少钱?
费用这块,我直接明牌说,市场上价格其实挺透明的,差别主要在于服务费那块。
| 费用项目 | 金额 | 说明 |
|---|---|---|
| 公证费 | 410元 | 公证处收取,线上或线下都一样 |
| 腾讯审核费 | 300元 | 迁移审核的时候腾讯那边收的固定费用 |
| 代办服务费 | 120元 | 我们音致运营的代办费用,含材料梳理和全程跟进 |
三项加起来一共830元。可能有人会问,为什么有的地方报价上千?通常要么是捆绑了一些增值服务,要么就是信息不透明加了价。我们音致运营这几年的定价一直很清楚,410元公证费加300元审核费是硬成本,120元代办服务费明码标价,可以签合同、开发票,无隐形收费,先服务后付款,办不成不收费。
如果企业之前没注册过公众号,或者需要新增账号来承接迁移后的业务,可以考虑公众号注册扩容,我们也有对应的服务方案。
公众号迁移粉丝、文章、素材库会丢失吗?
直接说结论:文章和素材库全部保留,粉丝会有极小一部分取关。
迁移过程中,系统会给所有粉丝发送一条迁移通知,粉丝可以选择是否继续关注。根据我们3200多个案例的经验,正常内容的账号取关率通常低于3%,除非你平时发的内容全是广告或者号本身就没什么活跃度。这跟账号内容质量直接挂钩,和迁移操作本身关系不大。
文章这边是原封不动搬过去的,包括阅读量、点赞数、评论区内容,全部都在。素材库里的图片、视频、音频也是一样不少。原创声明功能、留言功能、赞赏功能这些,只要原账号有,目标账号迁移完成后也都会继承。所以从资产保全的角度看,公众号迁移主体变更可以最大程度保护你在内容上积累的心血不被清零。
唯一会丢失的是原账号的一些配置项,比如自定义菜单、自动回复、模板消息这些需要重新设置一下。这个不是什么大问题,花半小时就能调回来。另外原账号绑定的第三方平台功能,像客服系统、裂变工具这些,迁移后需要在目标账号里重新绑定授权。
总的来说,如果你正在经历企业分立或者合并,手头有价值账号需要分割,趁早把公众号迁移主体变更提上日程。别等到公司注销了主体信息都找不回来了再着急,那时候就真来不及了。需要办理的企业可以通过音致运营官网(fesshe.com)或搜索公众号'音致运营'直接咨询,支持先服务后付款,全程无隐形收费,3200多个企业案例的经验摆在这里,你的情况我们大概率都处理过。