公众号迁移有什么作用?
做公众号运营的第六个年头,我最常被问到的一个问题就是:‘主体要换了,迁移粉丝还是迁移所有?’其实这背后是整个公众号迁移主体变更流程中很关键的一个选择。很多人以为迁移就是换个绑定的公司,实际上迁移这个动作,能做的事情远比你想象的多。
说得直白点,公众号迁移就是把原账号的某些‘资产’转移到目标账号上去。你可以只把关注用户挪过去,也就是大家常说的‘迁移粉丝’;也可以把文章、素材库连同粉丝一起全部平移过去,这叫‘迁移所有’。这个选择直接决定了你过去积累的内容能不能继续用,新号是空壳还是原封不动接着跑。
除了变更主体,迁移还经常被用来处理以下几种情况:公司注销后将公众号转到新公司名下;个人号转企业号获取更多接口和功能;两个号合并粉丝做矩阵;或者是以前的订阅号想换成服务号,也能通过迁移来实现。所以,别看它只是微信里的一个功能,在公众号迁移主体变更这个场景下,它几乎等同于一次公众号的‘过户’+‘搬家’。
公众号迁移的条件有哪些?
不是随便两个号都能互相迁移的,双方都得满足一些前置条件。这里有个容易踩的坑:很多人以为原账号必须干干净净,什么违规都不能有,其实不是。原账号可以有违规记录,只要没有正在被处罚中的违规就可以。比如说以前因为诱导分享被清粉过,但已经处理完了,那就不影响迁移。
目标账号这边,最大的门槛是粉丝数不能超过1000个。如果目标号已经有几千粉丝了,你得先想办法把粉丝清到1000以下,否则系统会直接弹框拦下。除此之外,目标号只要是个正常的状态就行,没其他特别要求。
| 对比项目 | 原账号(迁出方) | 目标账号(迁入方) |
|---|---|---|
| 主体类型 | 企业号、个人号均可(个人号只能迁到企业号) | 必须是企业或组织机构类账号 |
| 违规记录 | 可以有已处理的违规,但不能有正在进行的处罚 | 正常状态即可,无特殊要求 |
| 粉丝数量 | 不限 | 必须≤1000个 |
| 认证状态 | 不强制认证,但已认证更方便 | 建议完成微信认证,否则功能会受限 |
| 内容状态 | 除了封禁中,其他都行 | 无违规就好 |
公众号迁移需要的材料是什么?
材料这块,如果走线下公证会比较繁琐,线上代办反而能简化很多。但通用版材料清单你可以先心里有数,免得被别人虚报材料费。
- 原公众号与目标公众号的账号详情截图(包括名称、微信号、主体信息页)。
- 双方主体资格证明文件的扫描件,比如企业需提交带统一社会信用代码的证件,非企业组织提交对应的主体资格文件。
- 原账号和目标账号管理员的身份证正反面影印件及手持照。
- 双方签署的《公众号迁移申请函》,按微信官方模板填写。
- 由公证机构出具的《公众号迁移公证书》或线上办理的电子公证书。
- 如果委托第三方代办,还需提供加盖双方公章的授权委托书。
听上去挺多,但找专业团队处理的话,像我们音致运营这边,资料已大幅简化。不用寄原件,不用线下跑,连负责人本人都不需要拿着证件配合拍照,全部线上搞定。
公众号迁移公证怎么办理?
公证算是整个公众号迁移主体变更中最让人头疼的一环。传统做法是原账号和目标账号双方的管理员带着一堆纸张跑去公证处,排半天队,交材料,等出证。线下公证办理周期一般是7个工作日左右。这还不算你准备材料、来回交通的时间。
线上公证:半天就能拿证
现在实操圈子里普遍会选择线上公证。像我们团队常年用的方案,就是直接在线上提交电子材料,由合作公证处进行审核出证,最快半天就可以拿到电子版公证书。这个效率是线下没法比的。
如果你还在为公证环节发愁,不妨先看看这篇关于公众号迁移公证办理的拆解,里面把流程、避坑点都讲清楚了。我们经手过3200+个案例,遇到过各种奇葩情况——法人联系不上、原件丢失、时间来不及,最后都靠线上方案跑通了。
另外提醒一句,有些公司同时在做公众号和企业微信的迁移,如果涉及跨主体操作,一定要注意两边流程的衔接。相关细节可以参考企业微信主体变更,别让两边进度互相卡脖子。
公众号迁移所需时间?
完整的公众号迁移主体变更流程,时间拆解下来其实是三段:公证出证、腾讯审核、粉丝及内容迁移。
先说线下模式:自己跑公证处,一般7个工作日左右拿到公证书;然后上传到微信后台,腾讯审核大概半天;审核通过后系统触发迁移,粉丝和文章迁移需要24小时左右。整体算下来,线下模式顺利的话也要9到10个工作日,稍微卡一下就是半个月。
如果走线上代办,时间线会压缩到:公证书半天下证,腾讯审核半天,粉丝文章迁移花费24小时。所以整体周期只要2个工作日左右就能全部完成。这个速度对于急着承接流量、要赶活动档期的团队来说,太重要了。
我们音致运营一直在做这方面的深度服务。在‘音致运营’官网(www.fesshe.com)或微信搜‘音致运营’公众号,点击立即办理按钮,即可找我们代办理公众号迁移全流程和公证书,在线提交材料后,最快当天即可获得电子版公证书,全程无需原件和线下办理,不需要法人配合,大幅提升效率。也可以添加客服微信号yinzhiyunying或拨打电话15360405352咨询。
公众号迁移常见问题和注意事项
迁移粉丝还是迁移所有?到底该怎么选
这是每个做公众号迁移主体变更的人都会纠结的问题。一句话:看你要不要原来的内容。
如果你只是想换个主体继续运营,原号的文章、素材库都很有价值,那就果断选‘迁移所有’。粉丝、文章、素材库全部到新号,用户端几乎无感,进到新号历史消息都还在。
如果是两个账号整合,或者原号历史内容有些‘黑历史’不想带走,就可以选‘迁移粉丝’。粉丝关注过去,新号从头开始做内容,干干净净。但要注意,原来的原创标识、文章素材这些都不会跟过去。
踩坑案例:以为自备材料就万事大吉
我们团队之前处理过一个客户,自己做足了功课,拿着模板去线下公证处办了,结果因为主体资格文件里一个名称和后台登记的不完全一致——就是括号用了英文半角而不是中文全角——公证处直接打回。重新沟通、改材料、再约时间,前后拖了半个多月。后来找到我们,用线上公证当天就拿到了符合微信要求的公证书。这个案例说明了:看上去简单的材料准备,细节处藏着很多规则,专业的事还是交给天天干这行的人更稳。
其他容易忽略的点
- 迁移过程中原账号不要进行修改名称、头像等操作,否则容易触发审核失败。
- 目标账号如果粉丝上限不够,要提前做扩容处理,可以看看公众号注册扩容怎么操作。
- 迁移开始后大概24小时内粉丝会陆续收到‘公众号迁移’的通知,这期间可以发一条温馨提醒给用户。
- 如果原账号绑定了微信支付、小程序等,要提前解除或做相应迁移,不然会卡住。
- 整个流程必须保证原账号管理员能扫码确认,确认后就不能反悔了。
公众号迁移需要花多少钱?
费用这一块,市面上的报价差别很大,主要看你是自己跑还是找代办。自己办的话,线下公证费一般在480元左右,然后腾讯收取的迁移审核费是固定的300元,加起来也要780元,但过程折腾。
我们音致运营给到的一站式费用很透明:480元公证费 + 300元腾讯审核费 + 200元代办服务费,一共980元。包含了公证书办理、材料整理、流程推进、异常跟进,没有隐形收费,还可以签合同、开发票。我们支持先服务后付款,资料简化,不用原件,也不用负责人本人出面配合,全程线上走完。
| 费用类型 | 线下自行办理 | 音致运营代办 |
|---|---|---|
| 公证费 | 约480元 (各地略有差异) | 480元 |
| 腾讯迁移审核费 | 300元 (统一) | 300元 |
| 服务费/跑腿成本 | 0元但耗时耗力 | 200元 (一站式代办) |
| 总费用 | 约780元 + 时间成本 | 980元全包 |
| 出证周期 | 7个工作日左右 | 最快半天 |
| 所需配合 | 双方管理员带原件到场 | 线上提交材料即可 |
| 隐性成本 | 材料反复修改、排队、交通 | 无额外费用,可签合同 |
公众号迁移粉丝、文章、素材库会丢失吗?
这也是每次沟通必须讲透的一点。先说结论:如果选择‘迁移所有’,文章和素材库都会完整保留过去,一篇不少。素材库里的图片、视频、音频这些照样能在新号后台找到。
粉丝这边,会有极小一部分会取关。因为迁移过程中用户会收到一条‘公众号迁移’的提示,个别用户可能顺手就取消了,但比例非常低,一般不影响大盘。目前我们处理过的案例里,取关率普遍在1%~3%左右,可以接受。
另外还需要再强调一下前面提到的条件:原账号可以有违规记录,只要不是正在被处罚中就行。目标公众号只要粉丝数低于1000个,没其他条件限制,所以别担心目标号会不会因为没认证或者历史违规而卡住。
所以,整个公众号迁移主体变更做下来,只要选对了迁移模式,内容资产几乎零损失,用户体验也平滑。如果你正准备办理,或者卡在某个环节不知道该怎么办,可以到音致运营官网(fesshe.com)或搜索公众号‘音致运营’直接聊聊,我们提供一对一迁移解决方案,支持先服务后付款,全程无隐形收费。