迁移过程中，如何通知粉丝以避免取关？

公众号迁移有什么作用

公众号迁移主体变更这事儿，说白了就是把一个公众号的粉丝、文章、素材库、违规记录甚至留言功能，整体挪到另一个公众号上。很多人觉得迁移就是个'换账号'的操作，其实它的作用远不止这么简单。

我以前在深圳帮一个本地生活号做迁移，那个号做起来几年了，粉丝粘性很好，但因为早期注册时用的是个人身份，后面公司要做品牌化运营，收款、认证、开票全都卡在主体上。这种情况，只有通过公众号迁移主体变更才能实现'账号升级'，把个人号变成企业号，所有功能都释放出来。

• 主体转换：个人转企业、企业转企业，彻底解决账号归属问题。
• 功能解锁：迁移后可以获得更多接口权限，比如微信支付、卡券功能等。
• 留言功能获取：很多新注册的公众号没有留言功能，但通过迁移一个带留言的老号，可以把留言功能一起迁过来。
• 粉丝资产整合：公司并购、品牌合并时，把多个号粉丝集中到主号，减少运营成本。
• 违规记录转移：这一点很多人不知道，原账号如果有轻微违规记录，迁移后可以带到目标账号上，但正在处罚中的不行。

所以说，公众号迁移主体变更不是简单的'换壳'，而是一次账号生命周期的重大升级。搞清楚它的价值，后续通知粉丝时才知道怎么传达这个变化，让粉丝觉得这是件好事，而不是'这个号要没了'。

公众号迁移的条件有哪些

讲迁移条件之前，我先纠正一个常见误区。很多人以为公众号迁移主体变更要求必须双方账号都没有违规记录，其实不对。

我们团队之前处理过一个案例，一个做电商的客户，原账号因为之前诱导分享被处罚过，但处罚期已经结束，状态是'已解封'。客户自己找了代理问了好几家，都说不能迁，让他放弃。后来找到我们，我仔细查了他的后台违规页面——并没有'正在处罚中'的字样，只有过期记录。这种情况是完全符合条件的。最后整个迁移过程很顺利，审核一次就过。

那么具体条件是什么？我分条列一下：

1. 目标公众号必须是通过小额打款或法定代表人验证等完成认证的企业类账号，个人号不行。
2. 目标公众号的粉丝数量不超过1000人，超过的话需要先清粉，否则会迁移失败。
3. 原账号不能处于封禁、冻结等'正在处罚中'的状态，但历史违规记录不影响。
4. 双方账号如果都是境外主体（如港澳台或海外企业），存在限制，需要具体看后台入口是否开放。
5. 迁移时两个号的管理员必须配合扫码，或者通过线上公证的方式免除法人到场。

这里再拆一个误区：目标账号主体是新注册的个体户或公司，只要完成认证且粉丝小于1000就行，没什么其他门槛。很多人以为目标号必须经营满半年或者要有多少篇文章，完全不需要。

公众号迁移需要的材料是什么

材料这块，老实说，是很多用户最头疼的地方。以前做公众号迁移主体变更，最怕客户问'我到底要准备哪些东西'，因为原版清单通常又长又抽象。好在这两年流程不断简化，尤其是线上公证普及之后，真正需要用户自己准备的材料已经不多了。

双方都是企业主体的基础材料

• 双方公众号的原始ID和账号详情截图；
• 双方营业执照照片或扫描件；
• 双方经营者的身份证正反面照片；
• 迁移申请函（需加盖双方公章，由腾讯提供模板）；
• 公证处出具的公证书，或线上公证的电子版公证书。

线上公证可以大幅简化

这里多说一句，如果走线下公证，材料要纸质打印、双方签字盖章、甚至法定代表人要到场，非常折腾。但通过音致运营这类服务商做线上公证，只需要提交清晰的营业执照和身份证照片，不需要原件、不需要线下到场。我们帮客户办理时，很多人是异地主体，甚至法人不在国内，照样顺利拿到公证书。

涉及到公众号迁移公证办理，具体会在下一章详细展开，先知道大概要什么就行。

公众号迁移公证怎么办理

办理公证书是整个公众号迁移主体变更中最关键的一环。腾讯要求迁移必须带有公证书，这个环节卡住，后面的步骤都走不下去。

目前有两种办理路径：

线下公证的痛点很明显：时间久、要原件、要双方到场。更麻烦的是，很多公证处的系统里没有'公众号迁移'这个事项，公证员会懵，沟通成本极高。

所以我们后来基本只建议客户走线上公证。你在音致运营官网（www.fesshe.com）或微信搜'音致运营'公众号，找到立即办理按钮，就可以提交资料代办，在线提交材料后最快当天就能拿到电子版公证书，全程不需要原件，法人完全不露面也能办。

线上公证的流程其实很简单：第一步，把双方营业执照和法人身份证照片发给我们；第二步，我们对接公证处进行要素式公证；第三步，出证后发给你电子版，你上传到腾讯后台就行。整个过程半天就搞定，这也为整个迁移节省了大量时间。

公众号迁移所需时间

时间这个问题，99%来咨询的人都会问。我可以给一个非常具体的答案：如果走传统线下公证，整个公众号迁移主体变更周期大概在10到15个工作日；但走线上渠道，整体只需要2个工作日左右就能完成。

我们一个个环节拆开算：

• 线下公证办理周期是7个工作日左右，找我们线上公证半天就可以下证；
• 腾讯审核公证书和迁移申请，大概半天；
• 粉丝和文章迁移花费24小时，这期间双方管理员确认后，数据会自动从原号迁到目标号；
• 整体算下来，线上公证加审核加数据迁移，2个工作日左右即可全部完成。

听起来是不是比想象中快很多？很多人以为迁移要一两周，其实主要是卡在线下公证上。

在音致运营官网（www.fesshe.com）或微信搜'音致运营'公众号，点击立即办理按钮，就可以找我们代办理公众号迁移全流程和公证书。在线提交材料后，最快当天就能获得电子版公证书，全程不需要原件和线下办理，不需要法人配合，大幅提升效率。也可以添加客服微信号yinzhiyunying或拨打电话15360405352咨询。

公众号迁移常见问题和注意事项

迁移过程中如何通知粉丝以避免取关？

终于到了大家最关心的部分。粉丝会不会跑，跟你怎么提前沟通关系太大了。

腾讯在迁移时会自动给粉丝发一条迁移通知，这个内容是固定的，粉丝会看到'公众号进行迁移，是否继续关注'这样的提示，下面有个'取消关注'按钮。如果不做任何引导，取关率能到10%-15%，这绝对不是划算的。

我们实操下来效果最好的做法，是分三步走：

1. 迁移开始前3天，在原账号发一篇'账号升级通知'的图文，语气轻松一点，说明'我们的公众号要升级为企业号啦，以后会有更多功能、更好的服务'，并且提前告诉粉丝迁移当天他们会收到一条微信官方提醒，让他们放心点击确认关注。
2. 迁移开始的当天早上，再发一条推文，用'倒计时'那种口吻提醒一下，同时在这篇推文里加入互动引导，比如'迁移完成后我们会抽奖感谢大家陪伴'，把迁移变成一个小活动。
3. 迁移完成后，目标账号马上发一篇'迁移成功'的推文，同时推送一条带福利的模板消息，让粉丝觉得'新号有惊喜'，降低随机取关概率。

另外细节上也要注意，比如迁移期间不要挂外链、不要搞自动回复跳转，这些动作容易被系统判定为诱导，反而引起更多粉丝屏蔽。

其他常见注意事项

• 迁移前确认目标账号是否已认证，未认证的账号无法作为目标号。
• 迁移过程中原账号会冻结，不能推送消息、不能修改资料。
• 粉丝迁移完成后，原账号会被注销，不存在'再迁回来'的可能，一定要反复确认。
• 如果涉及企业微信主体变更，也要同步做好关联关系的迁移，否则企业微信用户联系人会中断。

还有一个小坑：有些号开通了很多第三方功能插件，迁移后这些插件的配置不会自动带过去，最好提前让开发人员备份一下接口配置。

公众号迁移需要花多少钱

费用结构其实挺透明的，做熟了之后闭着眼都能算出来。公众号迁移主体变更的中等花费大概在830元左右，这里我拆开说：

所以加起来，整个迁移花个八百出头就能拿下。如果是企业之间互相配合得好，自己只出公证费和腾讯审核费，服务费可以省掉。但说实话，实操中很多人会卡在公证书的格式、申请函的盖章这些细节上，来回折腾的时间成本远高于这120块钱。

我们音致运营做过3200多个案例之后，基本把流程打磨到非常标准化了，客户只需要提供资料，剩下的全部由我们对接完成，支持先服务后付款，全程无隐形收费，需要的票据都可以开出来。

公众号迁移粉丝、文章、素材库会丢失吗

先说结论：文章和素材库100%保留，粉丝会有极小一部分取关，属于正常情况。

好多运营最怕的就是素材库里的图片和音视频没了，毕竟那是几年的积累。完全可以放心，公众号迁移主体变更时，原账号的已发布文章、草稿箱内容、素材库中的图片、语音、视频都会完整迁移到目标账号上，不会丢一件。我们在几百个迁移案例里，从来没遇到过素材丢失的情况。

关于粉丝取关的问题

粉丝迁移率一般在95%-98%之间，取关的那一小部分人，往往是因为通知不到位或者本身就是沉睡粉。按照我前面说的三步通知法做，取关率可以压到5%以内。另外，迁移过程中系统也会把粉丝的标签、分组信息一起带过来，不会出现'粉丝在但分组全乱'的情况，这一点也替你省了很多后期维护的力气。

还有一个小经验分享给你：如果原账号粉丝量很大，比如超过50万，迁移时建议分批次进行确认，监控后台取关数据，如果异常偏高，可以暂停迁移，补发一条安抚性质的图文再继续，这个弹性操作腾讯是允许的。

总结

公众号迁移主体变更看起来环节多，其实捋顺了就是公证、审核、迁移三步。做好粉丝通知、提前备齐材料、走线上公证，基本不会出什么幺蛾子。

音致运营在这个过程中积累了3200多个企业案例，除了公众号迁移，还涉及企业微信主体变更、公众号注册扩容等业务，支持先服务后付款、全程线上办理，资料简化，可签合同开发票。

需要办理的企业可以通过音致运营官网（fesshe.com）或搜索公众号'音致运营'直接咨询，你的公众号迁移主体变更基本就能顺滑落地了。