公众号迁移有什么作用?
很多运营朋友刚开始接触公众号迁移主体变更这件事,第一反应就是:为什么非得迁移,不能用别的方式吗。我在音致运营这五年里,遇到太多因为不了解迁移作用而走了弯路的客户了。
迁移最大的作用就是把A账号的粉丝、文章素材橱窗推到B账号身上,两个主体之间完成数据的交接。比如你原来的号是用前同事的身份信息注册的,人离职三年了,微信实名不是你的,万一哪天需要找回密码或者做年审,麻烦就来了。这种情况下通过迁移把号换到自己公司名下,一劳永逸。
还有一些场景是公司并购重组之后,多个品牌要把旗下公众号收拢到一个主体下面,方便统一管理。或者你想把一个有留言功能的老号跟新号合并,也可以通过迁移来实现。总之一句话,迁移解决了'账号主体归属'这个最根本的问题。
另外有些运营以为改名、改介绍就能解决问题,其实那只是皮外面的事。主体不变,账号的所有权不改变,后面涉及到交易、合作盖章的时候对方一查主体就会发现不一致,很尴尬。所以该办迁移的时候就别拖。
公众号迁移的条件有哪些?
条件这东西,很多人搞反了。我们经常遇到客户问'我这个号有违规记录还能不能迁移',答案是原账号可以有违规记录,只要不是正在处罚中的违规就行。这个点跟大多数人的直觉是相反的。
原账号与目标账号的条件对比
| 账号类型 | 必须满足的条件 | 常见误解 |
|---|---|---|
| 原账号A | 主体信息真实、已认证的企业号或组织号、没有正在处罚中的违规 | 以为有历史违规就不能迁,其实没这回事 |
| 目标账号B | 必须是已认证的企业号或组织号、粉丝不超过1000个 | 以为目标号要求跟自己账号一样复杂,其实只要粉丝少于1000就行 |
你看,目标账号B的条件真的不多。粉丝低于1000个就行,其他真的没那么多讲究。很多客户花了好多钱先去认证目标账号,结果发现流程里其实也包含认证,白白浪费了一次费用。
我再说一个我们团队之前处理过的案例。一个做本地生活号的客户,原账号有一条半个月前的违规记录,已经处理完了,但状态栏还挂着。他以为要等这个记录彻底消失才能办迁移,结果等了两个多月,实际上那条记录根本不影响。后来找到我们,材料提交上去,三天就走完了全流程,白等了两个月你说冤不冤。
公众号迁移需要的材料是什么?
材料这块如果准备得不对,审核驳回的概率非常高。根据我们服务的3200多个案例统计,大概有六成以上的驳回都是因为材料格式或细节有问题。
核心材料一共就几样,我按顺序列一下:
- 原账号与目标账号的运营者身份信息(账号后台截图就行)
- 双方主体营业执照(或同等资质证明)
- 公众号迁移公证办理后出具的公证书
- 迁移申请函(有固定模板,按要求填写盖章)
这里最容易出问题的就是公证书和申请函。申请函的章必须跟主体资质完全一致,一个字都不能差。我们碰到过一个客户,营业执照上的公司名有个括号是英文半角格式,公证书和申请函写的都是全角的,腾讯审核直接打回来,说主体信息不一致。所以你填材料的时候,最好对着营业执照一个字一个字地核对。
如果觉得材料准备太繁琐不想自己折腾,其实像我们音致运营这边可以做到资料简化处理,不需要你到处盖章邮寄,全程线上就能搞定,这也是为什么很多老客户第二次第三次还来找我们的原因吧,省事。
公众号迁移公证怎么办理?
公证是迁移流程里最容易让人卡壳的一步。线下跑公证处的话,你得带上双方法人身份证明、营业执照原件,两个人到现场签字拍照,一套流程下来排队加办理,半天时间打底。而且要法人本人到场,很多公司法人常年出差或者不在本地,那就得等着。办完到出证,常规周期是7个工作日左右。
但我们实际操作中发现一个规律:线上公证比线下更方便,而且同样有效。音致运营这边的处理方式是,你只需要在线提交材料扫描件,我们帮你走线上公证渠道,最快半天就能下证,电子版公证书直接就能用,腾讯审核完全认。
线上公证到底靠不靠谱
很多人第一次听到线上公证都会犹豫,怕做出来的公证书腾讯不认。这个担心其实多余。线上公证也是正规公证处出具的正规章,带二维码可以联网查询,只不过流程搬到了线上。我们已经做过几千个案例,审核通过率超过99%,就一个原因,材料规范、公证书正规。你要是自己去线下办,浪费一周不说,还可能因为材料不规范被退回重做。
公众号迁移所需时间?
这个时间问题,几乎每天都有客户问。我把整个流程的时间节点拆解清楚,你们自己对照看就行。
按线下自己去公证处的节奏,公证办理就要7个工作日左右,拿到公证书以后再提交腾讯审核,审核阶段一般半天到一天,审核通过后粉丝和文章迁移需要24小时左右,所以整体周期差不多十个工作日。
但是如果走线上加急的路径,时间可以压缩到2个工作日左右。在'音致运营'官网(www.fesshe.com)或微信搜'音致运营'公众号,点击立即办理按钮,即可找我们代办理公众号迁移全流程和公证书,在线提交材料后,最快当天即可获得电子版公证书,全程无需原件和线下办理,不需要法人配合,大幅提升效率。也可以添加客服微信号yinzhiyunying或拨打电话15360405352咨询。
迁移各环节耗时明细
- 线上公证出证:快的话半天就能拿到电子版,线下需要7个工作日
- 腾讯审核阶段:材料齐全的情况下半天出结果
- 粉丝和文章迁移:24小时内完成,粉丝量大的号也是这个时间
所以我们经常跟客户说,你不要把时间花在犹豫和观望上,材料齐了直接提,两天就能搞定的事情没必要拖两个月。
公众号迁移常见问题和注意事项
审核驳回之后怎么修改重提,这是这篇文章最核心的部分。我先把常见的驳回原因讲透,再说修改重提的策略。
驳回后怎么修改重提
- 仔细阅读驳回站内信,看清驳回原因具体是哪一条
- 根据驳回原因定向修改材料,比如主体名称不一致就去核对证件,公章模糊就重新盖章扫描
- 不要在原申请上反复修改,必要时撤销申请、重新提交,反而更快
- 修改后仔细复核一遍所有材料,确认无误再提交
很多运营犯的一个错误就是看到驳回就慌了,顺着感觉改,然后再次提交再被驳回,反复几次账号都可能被限制提交。正确的做法是找准驳回原因,一次改到位。
三个最容易被忽视的注意事项
- 迁移过程中原账号和目标账号都不能改名,一改就重新来
- 目标账号如果绑定了其他业务比如支付、卡券,迁移前要确认清楚会不会受影响
- 公证书的有效期一般是30天,不要提前太久办,临提交前再出证最保险
还有一个很多资料里不会说的小技巧。如果你的账号涉及企业微信主体变更或者公众号注册扩容这些联动业务,最好一起规划,别等着迁移完了才发现企业微信那边也要改,又要重新准备一遍材料,费时费力不说,还容易出错。
公众号迁移需要花多少钱?
费用这一块市场上信息很乱,我直接说我们这边的实际数字,供你参考。
| 费用项目 | 金额 | 说明 |
|---|---|---|
| 公证费 | 410元 | 线上公证书的成本费用 |
| 腾讯迁移审核费 | 300元 | 腾讯官方收取,直接支付给平台 |
| 代办服务费 | 120元 | 包含材料整理、流程跟进、审核预审等 |
三项加起来一共830元。市场上有的报价比这个高,可能是因为包含了额外的咨询费或者没有拆分清楚。我们音致运营这边一直坚持无隐形收费,可以签合同、开发票,客户付钱心里也踏实。
可能有人会想,我只花300块审核费,自己不找人代办行不行。当然可以,但前提是你对流程熟悉,公证能自己搞定。如果线下公证耽搁时间,或者材料被打回来好几次,算上人工成本其实你自己办花的代价更大。这个账很多老板算过以后就明白了。
公众号迁移粉丝、文章、素材库会丢失吗?
这个问题几乎每个客户都会确认一遍,很正常,毕竟粉丝和内容是命根子。先说结论:粉丝会有极小一部分会取关,文章和素材库都会原样保留。
迁移过程中,腾讯会向原账号粉丝发送一条迁移通知,粉丝可以选择取关。根据我们长期观察的数据,取关率一般在百分之二到五之间,跟账号活跃度和粉丝粘性有关,但不会出现大面积掉粉的情况。如果你提前在账号里发一两次推送做个预告,告诉粉丝过两天会收到一条迁移消息别取关,这个比例还能再降一点。
文章方面,所有已群发的图文消息都会完整迁移到目标账号,包括阅读数、点赞数据基本都会保留。素材库里的图片、语音、视频素材也不会丢失,这一点可以放心。唯一要注意的是,赞赏账户和原创声明功能如果原账号有,迁移后可能需要重新绑定,不过这些在后台都能操作,不算什么大问题。
说到底,公众号迁移主体变更这件事没有想象中那么复杂,大多数人卡住是因为信息不对称。把流程、材料、费用这些搞清楚了,按部就班走,两天就能利落收尾。如果你正在准备迁移或者审核被驳回不知道怎么改,可以直接到音致运营官网fesshe.com或者搜公众号'音致运营'找我们看看,支持先服务后付款,资料能简化,加急代办也方便,7200个案例跑下来,该踩的坑我们都替你先踩过了。