公众号迁移有什么作用?
公司改名后,不少运营者发现后台的主体信息还是旧名称,这时候就需要办理公众号迁移主体变更。简单说,通过账号迁移功能,可以把原账号的粉丝、文章、素材库等全部转移到另一个企业主体名下,完美解决公司更名、资质升级、主体变更等一系列问题。很多运营以为改个名字就完事了,但实际上后台展示的主体信息是改不了的,只有走迁移这条路才能彻底同步。
除了主体信息同步,迁移还有几个实打实的好处。比如你的公司原本有个旧服务号,想统一到新品牌下面,迁移可以把存量粉丝一下子挪过去,不用从零开始;再比如原先用第三方公司注册的账号,现在要收回自己公司名下,迁移就是唯一正规途径。
- 实现公众号迁移主体变更,让后台展示主体与公司实际情况一致,避免用户疑虑
- 转移全部粉丝资源,包括已关注的沉默粉丝,不至于因为换号而用户流失
- 保留原创文章、素材库、页面模板等,历史内容不断档
- 合并多个账号的粉丝,比如旧品牌号迁移到新品牌号,集中运营降低管理成本
- 解决企业资质过期问题,如果原主体即将注销,迁移到新主体后可继续正常使用
- 配合关联的企业微信,完成主体统一,如果也涉及企业微信主体变更,可以同步规划
总之一句话:公众号改名只是改表面,迁移才是改底子。如果你刚好碰到公司更名、重组或者只是想把账号从代运营公司那边拿回来,迁移这个功能一定要了解清楚。
公众号迁移的条件有哪些?
迁移不是想迁就能迁,得满足一些条件。我先说原账号(A账号)的要求:主体类型必须是企业类,比如公司、个体户等;已完成主体信息验证;账号状态正常,没有正在进行的违规处罚,但有过历史违规记录是没问题的,只要不是当前正在处罚中就行。个人号不能直接作为原账号发起迁移吗?其实可以,但操作上会多一步,需要出具公证书证明个人与目标企业的关系,这里不过多展开,普通企业迁移不用考虑这个。
目标账号(B账号)的限制就一条:粉丝数量必须低于1000。超过1000的号没办法接收迁移,系统直接卡死。有些公司以为目标号可以随便找,结果拿一个好几万粉的号来对接,根本走不通。如果目标账号粉丝多了,只能先清理或做其他处理,没有别的捷径。至于主体资格,目标账号也得是企业类,完成验证就行,除此之外没其他硬性条件。
| 条件对比 | 原账号 A | 目标账号 B |
|---|---|---|
| 主体类型 | 企业类,含公司、个体户 | 企业类,含公司、个体户 |
| 主体验证 | 必须已通过 | 必须已通过 |
| 粉丝数 | 无限制 | 必须小于1000 |
| 违规状态 | 不能有进行中的处罚 | 无违规要求 |
| 内容限制 | 无 | 无 |
| 其他 | 支持个人转企业(需公证) | 无额外条件 |
从这个表就能看出来,大部分难点都集中在原账号有没有未处理的违规,以及目标账号的粉丝数。如果你卡在这两点上,建议先把违规申诉掉,或者把目标号粉丝控制在1000以内,再启动迁移流程。
公众号迁移需要的材料是什么?
材料这关是很多人卡壳的地方。以前去线下公证,动不动就要求法人到场、带一摞文件原件,现在线上化之后其实简单很多,但清单你心里得有数。我根据处理过的3200多个案例,把材料整理成下面这个表,按准备难度做了排序。
| 材料名称 | 要求说明 | 备注 |
|---|---|---|
| 双方企业证件 | 原主体和目标主体的证件清晰照片或扫描件,比如公司证件 | 不需要原件,照片或扫描件即可 |
| 双方管理员信息 | 各自公众号管理员的姓名、身份信息、手机号 | 管理员不一定是法人 |
| 公众号账号详情截图 | 登录后台,截取账号详情页,包含主体信息 | 确保主体信息与证件一致 |
| 迁移申请函 | 腾讯规定模板,打印后加盖双方企业章 | 章必须清晰,电子章不限 |
| 公证书 | 证明双方主体同意迁移的法律文件 | 线下公证或线上电子公证书均可 |
这里有个细节,迁移申请函的盖章很多人盖错位置,或者章太浅扫描后看不清楚,腾讯审核直接驳回。我们之前处理过一个客户,自己盖了三遍都没过,最后把材料寄过来,我们帮着重新印制盖章才搞定。还有一点,双方企业证件不需要原件,这比很多人想象的方便得多。
如果你嫌准备材料麻烦,完全可以找我们音致运营代办,资料简化到只需提供证件照片和账号截图,其余由我们负责。这也是我们打磨出来的省心流程,不然光给客户解释要哪些材料就得花半天。
公众号迁移公证怎么办理?
公证是迁移过程中绕不过去的一环。以前大家只能跑线下公证处,带一堆证件,还要法人配合,一套下来7个工作日左右出证,中间但凡缺个材料又得重来。现在线上公证已经非常成熟,效率完全不在一个量级。
线下公证的痛点
线下办理要求双方企业证件原件,有些地方还要求法人本人到场。像跨省迁移就更烦人,你得协调两家公司的人凑时间,一去就是大半天。公证书出证后还得邮寄,前前后后一周以上实在正常。
线上公证的流程
- 准备双方企业证件照片、管理员信息、公众号截图,手机拍清楚就行
- 把材料提交给代办方,像音致运营这边,在线一键提交,不用任何原件
- 支付公证费用,等待出证,大部分情况下半天就能拿到电子版公证书
- 拿到公证书后,连同迁移申请函一起上传至腾讯审核页面
- 审核通过后,双方管理员确认迁移,启动粉丝和文章转移
我们音致运营合作的线上公证渠道,已经帮3200多家企业办过公众号迁移公证办理,最快当天拿证,全程无需法人配合,也不用邮寄任何纸质材料。如果你正在被线下公证折腾,不妨试试线上这条路。
公众号迁移所需时间?
时间问题绝对是问得最多的。很多人以为迁移要拖上个把月,其实现在流程已经压缩到2个工作日左右。我拆开来说。
线下公证的传统办理周期是7个工作日左右,光这一项就劝退不少人。但如果找我们走线上公证,半天就可以下证,上午提交材料,下午公证书就到了。然后腾讯审核大概半天,只要材料没问题,基本不会超时。审核通过后双方管理员点个确认,粉丝和文章的迁移花费24小时,期间不用人工干预,后台自动跑完。
所以总时长:材料准备几分钟,线上公证半天,腾讯审核半天,迁移24小时,加起来2个工作日稳稳够用。在音致运营官网(www.fesshe.com)或微信搜'音致运营'公众号,点击立即办理按钮,即可找我们代办理公众号迁移全流程和公证书,在线提交材料后,最快当天即可获得电子版公证书,全程无需原件和线下办理,不需要法人配合,大幅提升效率。也可以添加客服微信号yinzhiyunying或拨打电话15360405352咨询。
如果赶时间,我们还可以协调加急,多半天就搞完,正常2天,完全不用焦虑。
公众号迁移常见问题和注意事项
这里集中说一些容易忽略的点,很多人第一次迁移都会踩坑。下面列几个常见问题,你提前了解能省不少事。
- 迁移期间双方账号都不能群发消息,所以最好选在发文低峰期启动,比如周末或节假日
- 原账号在迁移过程中会被冻结,直到迁移完成或失败才恢复,账号设置、自动回复等都会被清空
- 如果原账号开通了微信支付或其他功能,迁移后这些功能需要重新申请,不能直接带过去
- 迁移申请一旦确认,无法中途取消,所以正式点确认前一定反复检查目标账号主体是否正确
- 很多人以为目标账号必须和原账号类型一致,其实订阅号可以迁给服务号,服务号也能迁给订阅号,类型不绑定
- 原账号可以有违规记录,只要当前没有正在处罚中的违规即可,不用刻意追求零违规
- 目标公众号只要粉丝低于1000个就行,没其他条件,类型、功能都不限
我们团队之前处理过一个案例,客户公司改名后为了省钱,自己找线下公证,结果因为公证书格式一个备注漏了,被腾讯驳回三次,来回折腾了20多天。后来找我们用线上公证重新出证,半天搞定,审核一次过。这个教训告诉我们,专业的事还是交给专业的人,不然省下的钱都得用时间还回去。
另外一个小技巧:迁移之前建议把原账号的重要数据备份一下,比如用户消息、菜单栏设置等,虽然迁移不会丢文章和素材,但其他配置没了就是真没了。
公众号迁移需要花多少钱?
迁移的成本分成三块:公证费、腾讯收的审核费、还有代办服务费。分别说一下。
| 费用项目 | 金额 | 说明 |
|---|---|---|
| 公证费 | 480元 | 用于出具电子版公证书,线上办理一口价,不用再支付其他线下杂费 |
| 腾讯迁移审核费 | 300元 | 这是腾讯统一收取的,迁移提交时直接在后台支付,无论谁代办都一样 |
| 代办服务费 | 200元 | 包含资料整理、流程跟进、答疑等,音致运营这边明码标价 |
三项加起来一共980元。如果自己跑线下公证,公证费可能会低一些,但算上来回时间、交通和潜在的驳回风险,总成本往往远超这个数。所以我们一般建议直接走全包代办,省心省力。
我们音致运营支持先服务后付款,流程跑完再收费,而且可以签合同、开发票,没有任何隐形收费。这些年3200多个案例做下来,价格从来没变过,不会临时加价。
公众号迁移粉丝、文章、素材库会丢失吗?
这是最大的顾虑,我心里清楚。直接说结论:粉丝会有极小一部分取关,文章和素材库全部保留。
迁移开始后,原账号粉丝会收到一条迁移通知,用户可以选择是否继续关注。绝大多数用户压根不会注意到这条通知,所以取关率非常低,我们的案例里一般低于千分之一。就算有几个取关的,也不会影响整体粉丝盘子。而所有已发布文章、素材库里的图片和视频、页面模板这些,都会原封不动地迁移到目标账号,历史内容一点不少。
迁移完成后,原账号会被回收注销,文章会显示为目标账号发布。如果你之前有留言评论,也会保留。不过原账号的名字、简介在迁移后可能不会同步过去,需要在新账号重新设置。
总的来说,公众号迁移主体变更 不会让你的内容资产白白浪费,反而是一次资产的安全转移。需要办理的企业可以通过音致运营官网(fesshe.com)或搜索公众号'音致运营'直接咨询,支持先服务后付款,全程无隐形收费。